Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)
Protecția datelor tale cu caracter personal este o prioritate majoră pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, prelucrăm și protejăm datele tale atunci când vizitezi sau efectuezi o achiziție pe site-ul alexiagifts.ro, precum și atunci când interacționezi cu brandul nostru prin intermediul platformelor de tip Marketplace.
Această politică este realizată în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
1. Operatorul de Date
Operatorul datelor tale cu caracter personal este societatea SC YOU ARE LEGEND THX SRL, cu sediul social în Str. Ion Creangă, nr. 5, Trestiana, cod poștal 737284, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022022970404, CUI RO46830711 (numită în continuare „Alexia Gifts” sau „Vânzătorul”).
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele tale, ne poți contacta la e-mail: office@alexiagifts.ro.
2. Ce Date Colectăm și Scopul Prelucrării
Colectăm și prelucrăm datele tale cu caracter personal în funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru:
| Acțiune / Context | Date Colectate | Scopul și Temeiul Legal |
|---|---|---|
| Plasarea unei comenzi direct pe site sau prin Marketplace | Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail. | Executarea contractului la distanță (prelucrarea comenzii, producția cadourilor personalizate, livrare) și îndeplinirea obligațiilor fiscale (facturare). |
| Plata online cu cardul | Datele cardului bancar sunt introduse direct în interfața securizată a procesatorului. Noi NU stocăm datele cardului tău. | Procesarea securizată a tranzacțiilor (Executarea contractului). |
| Abonarea la Newsletter | Adresă de e-mail. | Marketing direct. Temei legal: Consimțământul tău explicit (te poți dezabona oricând printr-un simplu click). |
| Navigarea pe site (Cookie-uri) | Adresă IP, tip browser, pagini vizitate, comportament de navigare. | Îmbunătățirea experienței pe site, analiză trafic și publicitate targetată. Temei legal: Interes legitim și consimțământ (pentru cookie-uri de marketing). |
3. Date primite de la Terțe Părți (Marketplace-uri)
Deoarece produsele Alexia Gifts sunt prezente și pe platforme externe de tip Marketplace, cum ar fi eMAG, Cel.ro și Trendyol, primim datele tale de livrare și facturare direct de la aceste platforme atunci când plasezi o comandă acolo. Aceste date sunt prelucrate cu strictețe în același scop: facturarea, realizarea (dacă este cazul) și expedierea corectă a produselor comandate.
4. Destinatarii Datelor (Cu cine partajăm datele tale)
Pentru a ne putea desfășura activitatea comercială, a emite documente fiscale și a livra coletele, transmitem o parte din datele tale către parteneri de încredere (împuterniciți), care respectă standardele GDPR:
- Platforma de E-commerce: Shopify (găzduirea magazinului și unalta Shopify Email pentru newslettere).
- Integratori flux comenzi: easySales (folosit pentru automatizarea și gestionarea comenzilor din site și Marketplace-uri către curieri și facturare).
- Servicii de Facturare online: FGO (pentru generarea legală a facturilor fiscale).
- Procesatori de Plăți online: Stripe (pentru tranzacțiile securizate cu cardul bancar).
- Companii de Curierat rapid: Sameday Courier, DPD și Fan Courier (pentru transportul fizic al coletelor tale).
- Servicii de Analiză și Marketing (Publicitate): Google Analytics, Meta (Facebook Pixel) și TikTok Pixel, folosite pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și a optimiza campaniile publicitare.
5. Perioada de Retenție (Cât timp păstrăm datele)
Păstrăm datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:
- Datele fiscale (din facturi): Sunt păstrate pe o perioadă de 10 ani, conform obligațiilor legale impuse de legislația financiar-contabilă din România.
- Datele contului de client și ale comenzilor: Sunt păstrate pe perioada existenței contului, pentru a-ți oferi acces la istoricul achizițiilor tale.
- Datele pentru marketing (Newsletter): Sunt prelucrate până în momentul în care decizi să îți retragi consimțământul (prin dezabonare) sau soliciți explicit ștergerea lor.
6. Drepturile Tale conform GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiezi de drepturi clare pe care le poți exercita printr-o simplă solicitare trimisă la adresa de e-mail office@alexiagifts.ro:
- Dreptul de acces: Poți solicita o confirmare a faptului că datele tale sunt sau nu prelucrate de noi.
- Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Poți solicita ștergerea datelor tale (cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum sunt facturile).
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți solicita blocarea temporară a prelucrării datelor în anumite cazuri.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Poți cere transferul datelor tale către un alt operator într-un format structurat.
- Dreptul de opoziție: Te poți opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct.
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România, în cazul în care consideri că drepturile ți-au fost încălcate.
7. Securitatea Datelor
Site-ul nostru utilizează certificate de securitate de tip SSL pentru a cripta informațiile transmise de tine în timpul navigării sau completării formularelor. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a ne asigura că datele tale sunt protejate împotriva pierderii accidentale, accesului neautorizat sau utilizării abuzive.