Politica de rambursare

Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. Acesta trebuie să fie, de asemenea, în ambalajul original.
Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile, ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate.
De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Articole suplimentare nereturnabile:
  • Carduri cadou
  • Produse software descărcabile
  • Unele articole de sănătate și de îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare. Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi producătorului.
Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale (dacă este cazul):
  • Carte cu semne evidente de utilizare
  • CD, DVD, bandă VHS, software, joc video, casetă, sau înregistrare de vinil care a fost deschis
  • Orice element care nu este în starea sa inițială, este deteriorat sau lipsesc piese din motive care nu sunt cauzate de eroarea noastră
  • Orice element care este returnat mai mult de 30 de zile de la livrare Restituiri (dacă este cazul)
Odată ce întoarcerea este primit și inspectat , vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat cardului de credit sau metodei originale de plată, într-un anumit interval de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul).
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați din nou contul bancar. Apoi, contactați compania de card de credit, poate dura ceva timp înainte de rambursare este postata oficial.
Următorul pas este sa contactezi banca. Există adesea o anumită perioadă de procesare înainte ca o rambursare sa fie postata. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la proshinestudio@gmail.com sau telefon 0756612695.
Articole de vânzare (dacă este cazul).
Numai articolele cu preț regulat pot fi rambursate, din păcate articolele la reducere nu pot fi rambursate.
Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim articolele numai dacă acestea sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să-l schimbați pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la proshinestudio@gmail.com și trimiteți articolul la: Strada Principala, Trestiana, Vaslui, Romania, 737284 - Mihai Rotaru (persoana de contact) 

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca un cadou atunci când a fost achiziționat și expediat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării. După primirea articolului returnat, vi se va trimite prin poștă un certificat cadou.
În cazul în care elementul nu a fost marcat ca un cadou atunci când achiziționate, sau dătătorul de cadou a avut comanda expediate la ei înșiși pentru a da la tine mai târziu, vom trimite o rambursare la dătător cadou și el va afla despre întoarcerea dumneavoastră.
Expediere
Pentru a returna produsul, trebuie să trimiteți produsul prin poștă: Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de expediere pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile.